SHOP店舗紹介

FILE home & interior kyoto

  〒606-0826
  京都府京都市左京区下鴨西本町30

  営業時間 10:00〜18:00

  定休日(水•木)

  ※ご新築・ご改築のご相談は予約制

  [徒歩] 地下鉄北大路駅より徒歩15分

  [バス] 北大路駅 赤乗場から市バス   204,205,206,1,北8にて府立大学前
  下車徒歩2分

FILE Tokyo

  〒145-007
  東京都大田区田園調布2-7-23

  営業時間 10:00〜18:00

  定休日(水)

  ※完全予約制

  [電車] 東急東横線 多摩川駅 徒歩5分

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メールマガジン
 
利用案内

注文方法

ご利用は日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。
お客様がご注文後、自動的に「ご注文内容確認」のメールを送信いたします。
ご注文後「在庫の有無、発送期日、代金等のご連絡」メールを4営業日以内に送信いたします。
※ご連絡のメールが届かない場合はご注文が届いていないことがございます。
その際にはお手数ですが、お電話またはメールにてお知らせください。

通信販売事業部:
tel. 075-712-0041 fax.075-712-4556
mail. info-fileonline@file-g.com
OPEN.10:00~18:00
CLOSE:水曜・木曜・祝日・年末年始

お支払いについて

【クレジットカード】
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

ご利用可能カード

VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース

ご利用回数
お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用頂けます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※決済日は、ご注文確定日となっております。一部決済日が異なる場合もございます。
※受注商品につきましては、決済後の発注とさせていただきます。尚、受注商品の発注後の変更、キャンセルはいかなる場合もお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。
※ご注文後のお支払い方法の変更はできません。必ずお支払い可能な方法を選択し、ご注文いただけますようお願いいたします。

【代引き】
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただく支払方法です。

縦・横・高さの合計が170cmを超える商品、または10kgを超える商品には代金引換のサービスはご利用いただけません。
※金額が10万円以上のお取引では代金引換によるお支払いはご利用いただけません。
※離島・一部地域では代金引換のサービスをご利用できない場合がございます。
※代金引換の場合、代引手数料(一律 324円消費税込)を別途いただいております。あらかじめご了承ください。

【銀行振込】
銀行振込みの指定口座につきましては、ご注文後にご連絡いたします。
指定口座へ前払いにてお振込いただき、入金確認後の発送となります。

メーカーからの取り寄せ品や受注商品は、ご入金後またはクレジット決済後の手配となります。
2週間ご入金がない場合は、キャンセルさせて頂きます。

配送について

通常商品につきましては、ヤマト運輸にて発送し、合計金額が5,000円以上で送料無料とさせていただきます。
沖縄・離島地域の配送に付きましては送料がかかります。

【代引き】
代金引換をご希望の場合、代引き手数料+送料が発生いたしますのでご了承ください。
※沖縄・離島地域の家具の配送に付きましては一点ごとに送料がかかります。その際は、お調べしご連絡いたします。
※大物家具など、開梱設置費用等が別途かかる場合がございます。
※ダイニングチェアは梱包サイズの都合上、代引き不可の場合もございます。

【発送地域】
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
当オンラインショップからの海外からのご注文及び、海外への配送は行っておりません。
※海外へのご配送をご希望のお客様は通信販売事業部までお問い合わせください。


通信販売事業部:
tel. 075-712-0041 fax.075-712-4556
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OPEN.10:00~18:00
CLOSE:水曜・木曜・祝日・年末年始

消費税について

2017年6月現在 
消費税8%にて表示されております。

返品について

•商品到着後(8日以内)、すぐに商品の数量・仕様、及びキズ・破損等のご確認をお願い致します。
•商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によってお色目等イメージが多少異なります。恐れ入りますがご理解の上でご注文ください。
•木や皮など天然素材の商品は、色合いや木目が一点一点異なりますので予めご了承ください。
•お客様の事情以下のような内容によるご返品・ご交換はお受けできませんので、ご了承ください。
•お届けから9日以上経過した場合
 •お客様が一度ご使用になられた場合
 •お客様が汚損、破損された場合
 •商品の箱や説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
 •お届け後、修理やクリーニングされた場合
 •受注商品やメーカーからの取り寄せ商品の場合
 •サイズ間違い、イメージと違った等の注文違いの場合
 •その他各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品

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